CATEGORY 極みシリーズ

ご注文後の確認メールについて

ご注文後の確認メール（自動返信）が届かないという声をいただくことが増えております。
ご注文前、ご注文時にメール受信設定について再度ご確認いただけますようお願い申し上げます。

確認メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
STORESおよびストアオーナーでの解決ができないため、購入手続きの際は十分にお確かめください。

■ご購入手続き前・手続き中にご確認いただきたいこと
１メールアドレスに不備がある。
　①不要な文字列が入力されている、または不足している。
　②アカウント部分(@の前側)に「..」などの規則に反した文字列が含まれている。
　　・別のメールアドレスでのご購入手続きをご検討ください。
　③現在利用していないメールアドレスを入力した。
■ご購入手続き後にご確認いただきたいこと
１メール受信設定に問題があった。
　①迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている。
　　・gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります。
　②hello@stores.jp　からの自動返信メールが拒否されている。
　　・受信許可設定をお願いいたします。

２その他
　①キャリアメールを設定している。
　　・STORESよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。
　②受信サーバー側（エラーや容量オーバー等）の問題。

以上のことが考えられます。
ご購入の際は今一度ご確認いただけますようよろしくお願い申し上げます。